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年薪30万的B端产物司理是若何做需求调研的?

发布时间: 2021-07-24 08:59:49  来源:欧洲杯哪里投注 

  专家好,我是三节课团结讲师、资深B端产物专家王志剑,具有赶过12年的软件产物体会,对企业音信化筹划、需求开采、需求收拾拥有深度查究。

  有目共见,正在C端流量掠夺成为红海的靠山下,B端市集无疑是充满机会的蓝海,并已成为近年来的风口。互联网巨头和新新玩家纷纷进入这个市集,期望借此开掘最大的市集代价。

  现实上,不管是B端依旧C端,正在产物定位方面,对待供给任事的构造来说,宗旨都是降本增效。相较于C端,正在产物策画方面,B端产物对交易学问和体会有更高央浼,正在产物交付方面,B端产物执政C端的更易交付、操纵挨近。于是,对待历来从事C端的产物同砚来说,思转向B端的话,必要正在产物策画这块有所补强。

  即日,我也思从我方多年2B交易事情推行体会启航,同专家沿途一步一个脚迹,寻求2B产物策画的主题枢纽——需求调研的破局之道。以下是我方的极少体会意得,期望可认为你带来劝导:

  事情台上一堆的功用列表,毕竟是从哪来的?哪个产物大神能突发奇思,策画出这么一大堆功用?这些功用毕竟处分了用户的哪些需求?

  2B产物的需求调研体例,我片面首推通过面临面访讲+现场走访。就像之前咱们说的2B产物器重流程,2B产物司理要领悟企业交易需求,最好的体例便是通过客户(买单的人)/用户(现实操作体例的人)访讲,面临面地和用户疏通、谛听、互换。局部庞杂交易最好能到现场看看现实功课进程,这能让产物司理更具象化领悟交易细节。

  妖魔藏正在细节里。2B产物司理要深刻领悟、开掘出客户/用户切实切需求,必要先具备必定的企业交易常识+优秀的疏通领导手艺。

  为什么特地把客户和用户离开来说?2B产物的选型进程更长、更庞杂,往往是先正在企业内部有过多番斟酌的结果。2B产物的客户和用户时时不是统一类人(这里说的客户指为产物买单的人,用户指来日产物的操纵人)。客户的需求凡是注重企业战术怎样落地,收拾轨造怎样落地,产物能带来哪些分表代价?

  是以,2B产物司理正在与客户疏通时,要有CEO头脑,多从贸易(平常点便是:做生意,你眷注什么)的视角去懂得对方的图谋。与客户访讲,有利于产物司理站正在更宏观视角去懂得来日产物的定位。

  郝志中正在《用户力》一书中提出,产物策画要先解答产物定位的题目,而产物定位从平常上来说,要解答:做什么、做给哪些人用、做成啥样这3个题目。

  合于协同办公,咱们讲过企业存正在的事理是正在当今的事情中,企业构造一群人能造造出比一个个独立的个别更大的代价。一群人咸集正在沿途,就必要协同配合,协同办公这个理念就源于此。

  合于轻前台、重后台,是指用户正在前台,体例能凭据用户所需,供给易用、够用的功用。但2B产物要满意分歧企业的脾气化收拾、交易需求。这就要为体例收拾员供给灵便的后台来反响前台的需求。

  如此咱们就能懂得这个OA产物的产物定位:是面向企业用户的协同办公,前端很易用,后端很灵便。

  与客户(买单人)领悟了解产物界说后,就可能带上计划好的调研问卷,纠合上一个枢纽领悟的企业交易音信,找到企业通信录上的主题用户,来和用户疏通详细的使用需求了。

  靠山证明:让调研对象先热热身,可能让TA先斗劲广泛地聊聊我方目今事情中遭遇了什么题目?哪些题目期望通过产物来处分?之前是不是有操纵其他产物?对新产物有什么希望?

  需求描写、交易进程:领导调研对象纠合我方的现实事情场景,描写详细事情细节。产物司理可能开头判别哪些是产物能处分的题目?凡是来说,现有单子(如正在用的出差申请单)、审批流程(如凭据申请人岗亭判别需哪些携带审批)、交易法则(如凭据申请人岗亭对应差旅准绳)这类可了了、有逻辑、可布局化的的实质都是产物要处分的周围。这些都属于功用性需求。

  非功用性需求:2B产物用于企业出产谋划行动,那么产物司理就必要多一步研究:除了满意用户的功用性需求,是不是有哪些非功用性需求同样额表紧急?

  1.平安性:有的2B产物的数据便是企业的血液。对待数据泄漏、损失等题目,有的企业是零容忍。产物司理就要注重数据平安的合系计划。

  3.坚固性:2B产物正在策画时必定要尽量做到完全筹划。前面说到产物定位要解答产物做什么?做给哪些人用?做成啥样?解答了解这3个题目,2B产物的策画就不会趁波逐浪。咱们寻常的2C产物斗劲喜好刷存正在感,时往往喜好更新个版本,良多改版只是做些幼调剂,例如做个页面改版。宗旨是让用户有鲜嫩感。相反,2B产物因更器重用户的操作风俗,于是应更器重坚固性,能不改则不改。

  白鸦之前正在内局部享会上说,有赞的产物自从推出第一个版本。