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浙江舟山供电公司智慧互动客户信息平台上线

发布时间: 2021-09-21 09:57:00  来源:火狐平台开户 

  本报讯 9月6日,浙江舟山供电公司智慧互动企业客户信息平台正式上线运行。智慧互动企业客户信息平台由舟山供电公司开发,于5月10日开始试运行,管理该公司组建的专用变压器客户微信群,分析微信群里客户的动态需求,为补强电网网架提供决策依据,为客户产权设备故障修复提供技术指导,定期推送供用电信息,让企业客户第一时间了解最新电力政策。

  2020年,舟山供电公司组建200余个专用变压器客户微信群,为每个群配备了专属营销与运检人员,为企业客户提供上门服务。据统计,舟山地区已有4000余户专用变压器客户入驻微信群。

  今年4月份,舟山供电公司依托专用变压器客户微信群,研发后台管理系统,将微信群消息进行多层次、多类型分析,提取客户侧故障信息与客户诉求等数据,开发出智慧互动企业客户信息平台。应用该平台,舟山供电公司能够了解电网故障频发区域,掌握电网网架薄弱环节,以便及时补强电网。“平台也是大客户的信息窗,能统一推送最新电力政策、停电信息,还能推送应急抢修、电力需求侧响应等相关信息。”舟山供电公司市场部负责人说。