产品优势

发布时间: 2021-09-23 11:00:36  来源:火狐平台开户 

  网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

  它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

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  历史记录查询、流量统计、关键词统计、对话统计、时段统计等功能为网络营销人员提供了有力的依据,让网络推广更快速、更精确、更节省费用。

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  对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份,便于更好的把握访客进行沟通,给客户一种VIP身份感觉。

  客服不在线,访客可以直接留言,客服上线后即可回复给访客邮件,从而保障了离线也能为客户服务!

  客服可以知道每个访客来自哪里,使用什么搜索引擎,使用什么电脑系统,在哪个页面停留,最关注什么产品等

  客服可以通过地图直观的看到访客所在地的地形,同时客服也可以很快捷的将公司所在地区截图发送给访客。

  访客可以自主选择与机器人客服对话,网站多客宝在线客服系统会根据访客的问题,选择给出预先设定好的答案。

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  400企业总机电话适用于为各类型企业提供语音门户,降低企业建设成本,减小风险,构建企业――客户沟通渠道,至少提高40%的营销和服务效率。