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产品经理需掌握哪些工作技能?

发布时间: 2021-09-22 06:54:23  来源:火狐平台开户 

  我会提出四个进阶要求:量化能力、节奏能力、均衡能力、期望值管理能力;两个核心意识:用户意识和数据意识;两种习惯:抓细节与分析需求。

  其实产品经理绝大多数产出都不是交付品,但又非常重要,说产品经理技能门槛低的人如果不是在自黑就是他确实水平很低,互联网行业里产品经理这个工种随便混一混不难,想做好很难。

  1、思维模式:1)感性生活,理性思考一个好的产品经理都是热爱生活的,一面是深刻的成为用户,另一面是可以专业的成为产品经理,看任何一个产品的本源,比如你为什么刷抖音会停不下来,这背后是什么,用户心理反馈是什么。如果你不去深入的成为用户,也很难去专业的思考。2)结构化颗粒度内行听音乐能辨别乐器,看剧能知道拍摄手法;外行只听节奏,看剧情。同理,你看到一款产品也是一样,一个普通用户就是在正常的使用,如果你是专业的产品经理,打开一款产品,简单的使用后,应该可以很快的在脑中有结构图,这是第一层,也是最基本的;第二层应该是,你只看了一小部分功能后,就能大概知道这个产品的全貌,这和你的经验,眼界,专业能力息息相关,体现出来的就是所谓sense;再有就是你能很好的判断产品意图,商业目标,这就是更进阶的要求了。3)数据重要但不是全部最基本的,看到数据应该能知道是体现了什么问题,所谓数据敏锐就是数据稍大一点波动,应该能很快的找到原因所在。数据可以反应产品的变化,特别是你的产品改进一定是有目标的,那么数据反馈最直接的能看到你改进后是不是离目标更近,还是更远。但数据有时候不是全部,过于依赖数据可能影响你长期的产品目标达成,很多产品的数据反馈周期长,依赖运营深入配合,一个简单的产品上了之后,可能是变化小甚至是负反馈,甚至在相当长时间内都如此,过早的自我否定,就会陷入不断的“改进陷阱”,其实我们仔细想想,很多产品,不是靠所谓意义的“产品”取胜,而是靠深入的运营。如果现在你还认为产品和运营是两回事,那也是一个缺失的技能。

  4)减法与聚焦不要试图靠堆砌功能来扩大用户规模,这只会让你的产品失去用户认知;功能层来讲,不要把所有的功能都放出来,而是要场景化,做到需要时候很方便的使用;聚焦到某一两个点,突出你的业务优势,让用户一下子记住,这是能让绝大多数产品杀出来的好方法。

  5)平台与入口这个并不是和4)相悖。建立生态,建立规则标准,建立网络协同,建立数据打通,你是shoppingmall,不是小商贩,让三方给你更多的产品能力,你给三方赋能。

  2、心态:保持好奇心,保持年轻,保持独立思考,这三个保持字面就很好理解了,前面说到的热爱生活也是重要的心态之一。保持皮实,特别是在职场,你会发现产品经理可能是众失之地,要有自信,要有好的心态。很多时候产品方向没有绝对的对错,很多时候你和老板说的都对,但你的高度决定了宽度,很可能你并不知道公司战略层意图,再说,决定一个产品的成败更多时候是整体的资源调动能力,所以你是不是应该听老板的?保持谦虚善良,这是我的做人准则,不管做什么,会给你一个长期的良好形象。

  3、工具:这是最基础,但并不重要的,因为这些只要你花上一点时间就能学会的,所以懒的写了,网上有的事。再说就算你各种工具用的贼6,产品就能做好了吗?

  初级技能是所有产品经理必须都要掌握的。比如,会用Axure,Visio和Xmind这三个软件是必须的,否则根本没办法工作。当然,微软的OFFICE软件也应该会用,我想不用多说。

  此外,初级技能还包括会设计APP,会设计网站前台和后台,会设计微信公众号。这都是必备的,而且学起来很容易,一个星期搞定。

  如果还能会一点基础的运营和测试技巧,知道初步的项目管理知识(扫盲班级别就够用),那就更好了。

  要说专业技能,就要先说你是哪一个专业的产品经理。以金融产品经理为例,专业的技能就是金融专业知识。

  比如,你要熟知贷前、贷中、贷后三个阶段的业务流程,知道如何风控审核、如何控制风险、如何进行不良资产管理;还要知道借贷分期业务的流程,以及相关现金流的走向。

  这些东西就十分复杂,如果你不是金融行业的从业人员,就很那自学。即使你曾经在金融行业工作过,也不一定对业务的全局都有了解。因为一般来说,金融的从业者只是在一个业务阶段工作,对其他环节就不甚了解。

  初级知识可以自学,但是专业的知识必须参加培训,否则自己几乎不可能自学。这也是参加培训班的必要性。

  当然,只学会初级知识也可以当产品经理,比如做一个名所谓的产品专员或者产品助理也行。不过月薪徘徊在8000元左右;如果是掌握了专业知识,那么月薪在1.5万元以上,是名副其实的高级产品经理。

  什么是逻辑能力?其实就是大量的if…else…所组成的一个闭环。再复杂的系统,也是由底层很多“是”“否”所组成的。

  以上这个流程需要落实到文档上,至于什么形式都不重要,重要的是便于研发理解,能给项目干系人都讲明白。

  对于前端产品来说,这一点很重要:因为现在不是闭门造车的年代,我们需要充分了解市面上的竞品,对其进行分析。

  切不能为了分析而分析,那究竟分析什么?简单来说,围绕你的KPI去分析竞品,竞品哪些东西可以帮你完成KPI目标,有则借鉴,无则思考,为什么竞品的功能要这样做,这样做达到什么目的。

  这里解释下为什么原型能力不是必须的:产品经理画原型只是将一些流程和逻辑用直观的页面去呈现,UE会根据你的逻辑对页面进行交互设计,UI会根据需求在不同场景的展现上进行视觉设计,研发更多的是看一眼原型明白这次要做什么,更何况FE最后以UI图为准。

  所以,产品经理的原型,只是一个抓手,各个岗位通过这个抓手开展工作。至于高保真的原型,实际工作中没有时间给产品经理进行炫技,只能当一个技能提升。

  以上就是对产品助理能力的说明,但是对于产品助理在这个阶段一定就要明确:产品经理究竟是做什么的。画原型?交互你比不过UE,视觉你比不过UI;功能实现?这个是研发和测试的活;项目管理?PMO可能第一个表示不服。

  基本很多人都处在产品经理这个阶段,因为我认为产品经理到高级产品经理不再是简单能力的提升,更多是眼界和思维的转变。产品经理,是负责产品整体功能模块,简单来说就是很多功能点所组成的一个系统。

  沟通能力也是被人说烂了,很重要,但究竟什么是产品需要的沟通能力?很简单,让别人按照你的想法去做。

  比如有个需求和研发沟通,需要给研发讲解为什么做这个需求、流程是什么样的等等,其最终沟通的目的还是说服让研发给你做这个需求。

  项目跟进不是项目管理,项目管理是PMO的工作。项目跟进也就是需求跟进,对于评审完成后的需求,产品经理必须要主动的去跟进。

  无论这个需求是否进入排期,是否已经开发,开发中遇到什么问题等等,只要这个需求没有上线,产品经理都有责任去了解需求在什么阶段、遇到什么问题。

  项目跟进是产品经理的加分项,是产品经理责任心和专业度的体现,在这个阶段也是和研发、测试小伙伴们沟通感情的好阶段。

  产品经理工作比较繁杂,经常负责多个需求,而且产品经理也是众多工作的交叉点,很多和需求功能无关的事情也需要产品经理去解决。能够随时切换不同工作状态,是产品经理基本功。

  实际工作中经常会遇到这样的话:“怎么做都可以,听产品的”,“做不做这个功能,听产品的”等等。产品经理是需求的owner,产品功能的走向需要产品经理来决定,你有申请资源使用资源的权利,对应的就有承担产品走向的责任。

  最后,你收集了很多信息,可能有的信息还是相悖的,但是最后决策必须是你自己决定,因为你是产品经理。

  高级产品经理基本已经脱离了产品功能和需求,需要跳出来,站在一个整体的角度来审视产品——这个是最难的,因为你的所有判断和想法都是你自己思考出来的,你需要平时的积累,输出一套属于自己的方法论。

  能看透产品的人很少,上述那些能力通过训练可以掌握,对产品全局的感知,我个人认为是考验一个人思想的高度和宽度。说的有点虚,因为我没有掌握这个能力,但是我觉得方向还是对的。

  这是最重要的底层能力,同时也是最难定义的一个能力。所谓逻辑思维能力,主要体现在能够逻辑清晰的去分析事物。要客观、实事求是,理清楚前因后果;尽量避免想当然。

  产品经理的工作本质上是一种偏创造性的工作,他需要从看到的现象入手,抽象出场景,透过现象和场景去思考用户的需求,然后给出更好的解决方案。这个过程中,会含有诸多的假设、推导和判断,只有逻辑清晰,才有可能做出相对合理的决策。

  那如何提升逻辑思维能力?简单来讲就是多读书,多思考。听上去好像是一句废话,但这真的不是一句废话。多读书就是需要多收集吸纳各类信息。例如,去看很多文章,读很多书,试用很多产品等等。而多思考意思是要尽量把收集到的信息,转化为认知。

  你要策划的产品,一定不是给一个人用的,而是给一群人用的。那么,你需要有能力把现象转化为场景。现象是个体的现象,而场景则是一类用户所共有的。

  用户场景是产品策划过程中,最重要的思维方式,它帮助产品经理理清用户使用产品的核心逻辑。简单理解,他帮你想清楚用户凭什么要用你的产品。事实上,场景思维与功能思维,是互联网行业与传统行业的分界线。用户场景可以表述成几个关键词:用户是谁?在什么样的条件下?有怎样的需求?会用什么方式实现需求?

  把想法、点子变成靠谱方案的能力。合格的产品经理大都会接受一个基本的观念,就是点子是最不值钱的东西。关键在于,如何把一个好的点子执行下去,而产品经理要面对的是一个创新性质的工作,不会有一本什么《手册》告诉你如何执行。所以产品经理的执行力更多体现在能否把点子变成靠谱的方案。天马行空的想法在产品经理看来是没有意义的,可以想,但没意义。在对的时间,做对的事情,坚持做下去,才重要。

  相信大家看到最后,对于产品经理本身和这个岗位需要的具备的能力,已经有了一个模糊的概念。想要成为一名优秀的产品经理,需要努力的地方有很多,但是方法总体来说都是多读书和多思考。希望大家都可以在自己坚持的路上,一直走下去,总有一天可以做出一番成绩。

  专业技能方面,由于产品经理的工作属于“中间件”,更多是连接需求方与实施方;所以不论是原型交互、文档设计还是竞品分析、行业调研;体现专业技能功力的点是:产出物阅读无障碍、理解无偏差;精准的表达自己想表述的意思,并让阅读者正确明了的执行;

  沟通需要分对象;归根结底,职场上沟通最大技巧就是:不给别人添麻烦(添堵)、管好自己的一摊子事;做好这两点,才是保障良好沟通的前提条件;

  产品经理需要掌握的能力就是关于产品方面的综合性能力,比如产品分析能力,产品调研,产品设计、产品运营、产品思维等,还有最主要的能力,那就业务操作能力,熟悉业务额流程这才是最主要的,对于一部分的人来说这个是最有难度的一部分,因为很多大的人很迷茫,要怎样去学习,怎样去掌握这些技能。

  工作技能是很多的,综合性比较的强,所以子掌握这些技能的时候我们难免苦恼,纠结用怎样的方式去学习,好在现在的方式比较的多,想要成为合格的产品经理是建议你去参加培训的,培训机构的话对于这些能力都是有针对性的研究,并且有很好的方案去获得这些内容,建议你去看看海绵学堂、海绵之家他们两家的课程,或许是对你很有帮助的。

  上述的两家其实特别之处就在于对于学员的照顾和负责,并且有很多的训练,比如课堂的练习题和一个阶段性的模拟训练及后期的实战训练,这就是让你快速掌握哪些技能的方式,你可以先去考察,然后再去学习,这样是最靠谱的。